ananta jalil logo ananta jalil

শর্তাবলী ও নীতিমালা

কার্যকরী তারিখ: ২০২৬-০৮-১১

গুরুত্বপূর্ণ সংক্ষিপ্তসার

  • শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যবহারকারীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
  • প্রতি ব্যক্তি বা পরিবারের জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
  • অ্যাকাউন্টের নাম এবং পেমেন্ট মেথডের নাম অবশ্যই হুবহু মিল থাকতে হবে।
  • সকল বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (Wagering) রিকোয়ারমেন্ট যুক্ত থাকে।
  • প্ল্যাটফর্মের নিয়ম লঙ্ঘন বা অপব্যবহার করলে তহবিল আটকে রাখা হতে পারে।

১. শর্তাবলীর স্বীকৃতি

এই ওয়েবসাইটের পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের এই শর্তাবলী ও নীতিমালা মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। এই চুক্তিটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার (ব্যবহারকারী) মধ্যে কার্যকর।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আপডেট করার পর সাইটটি ব্যবহার করা চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন।

২. যোগ্যতা ও पात्रता

এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নোক্ত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা আপনার এলাকার আইনি ন্যূনতম বয়সের সমান বা বেশি হতে হবে।
  • আপনার আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে যাতে আপনি এই চুক্তিতে আবদ্ধ হতে পারেন।
  • নির্দিষ্ট কিছু ভৌগোলিক অঞ্চল থেকে এই পরিষেবাগুলোর অ্যাক্সেস সীমিত হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। কোনো ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

  • ভেরিফিকেশন (KYC): অর্থ উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারি।
  • একক অ্যাকাউন্ট: প্রতি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইসের জন্য একটির বেশি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • নিরাপত্তা: আপনার পাসওয়ার্ড এবং ডিভাইসের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪. ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল

আমরা বিভিন্ন পেমেন্ট ক্যাটাগরি সমর্থন করি। আপনার অ্যাকাউন্টের পেমেন্ট সেকশনে প্রতিটি মেথডের জন্য নির্দিষ্ট লিমিট এবং প্রসেসিং টাইম প্রদর্শিত হবে।

  • পেমেন্ট মেথডটি অবশ্যই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণ করা হবে না।
  • উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট প্রসেস করার আগে অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
  • প্রসেসিং সময় আমাদের পার্টনার পেমেন্ট প্রোভাইডারদের ওপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে।

৫. বোনাস এবং প্রমোশন

আমাদের প্রতিটি অফারের নিজস্ব আলাদা শর্তাবলী থাকে। বর্তমান অফারগুলো দেখতে প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।

  • ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস ফান্ড সরাসরি উত্তোলনের আগে আপনাকে নির্দিষ্ট পরিমাণ গেমিং করতে হবে।
  • বোনাস ফান্ড: বোনাস ফান্ড এবং নগদ অর্থ আলাদাভাবে গণ্য করা হয়।
  • বেটিং লিমিট: বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন সর্বোচ্চ বেটিং লিমিট প্রযোজ্য হতে পারে।
  • অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের কোনো ত্রুটি ব্যবহার করা বা উদ্দেশ্যমূলক অপব্যবহার করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

৬. গেম নিয়ম এবং ফেয়ার প্লে

আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেমগুলো লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম সরবরাহকারীদের দ্বারা প্রদান করা হয় এবং এগুলো সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত হয়।

  • কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো রাউন্ড বিঘ্নিত হলে, সেই রাউন্ডটি বাতিল হিসেবে গণ্য হবে এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
  • যেকোনো বিতর্কিত রাউন্ডের ক্ষেত্রে আমাদের অভ্যন্তরীণ তদন্ত রিপোর্ট চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:

  • প্রতারণা, চার্জব্যাক রিকোয়েস্ট এবং অর্থ পাচার (Money Laundering)।
  • অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ (Collusion) বা আরবিট্রেজ বেটিং।
  • বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
  • কারিগরি ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অনৈতিক সুবিধা নেওয়া।
  • অন্য কারো পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করে লেনদেন করা।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলার জন্য উৎসাহিত করি। আপনার গেমিং নিয়ন্ত্রণ করতে নিচের টুলগুলো ব্যবহার করুন:

  • ডিপোজিট লিমিট এবং সেশন রিমাইন্ডার সেট করা।
  • কুল-অফ পিরিয়ড বা সাময়িক বিরতি নেওয়া।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: একবার সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করলে তা নির্ধারিত সময়ের আগে বাতিল করা সম্ভব নয়।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ ভিজিট করুন।

৯. মেধা সম্পদ (Intellectual Property)

এই সাইটের সকল কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন এবং ব্র্যান্ডিং আমাদের নিজস্ব সম্পদ। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া এই সাইটের কোনো অংশ কপি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

১০. প্রাপ্যতা এবং দায়বদ্ধতা

আমাদের পরিষেবাগুলো "যেমন আছে" (As is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা কারিগরি কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বিঘ্নিত হতে পারে।

যদি কোনো স্পষ্ট ভুল (Obvious error) যেমন—ভুল অডস্, ব্যালেন্স বা পে-আউট প্রদর্শিত হয়, তবে আমরা তা সংশোধন করার অধিকার রাখি।

১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি

শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে বা সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখা দিলে আমরা যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি। তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্টটি সাময়িকভাবে লক করা হতে পারে। তদন্ত শেষে নিয়ম অনুযায়ী অবশিষ্ট ব্যালেন্সের ব্যবস্থা করা হবে।

১২. ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার করি তা জানতে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি পড়ুন।

১৩. অভিযোগ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ অভিযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে সমাধান করার অনুরোধ জানাই। অভিযোগ জানানোর সময় আপনার ইউজার আইডি এবং বিস্তারিত প্রমাণ প্রদান করুন।

অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ায় সমাধান না হলে, আমরা আমাদের নির্ধারিত পদ্ধতি অনুযায়ী বিষয়টি নিষ্পত্তি করব।

১৪. শর্তাবলীর পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। আপডেটের পর কার্যকর তারিখ পরিবর্তন করা হবে। ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পেজটি চেক করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

১৫. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে, এই সাইটে উপলব্ধ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

সাপোর্ট সেন্টারে যান